“家里裝了扶手，每月都有社工上門照料，天冷還不忘叮囑保暖，政府的關(guān)懷太暖心了！”近日，張家界市武陵源區(qū)軍地坪街道特困老人鄧青云家中，剛結(jié)束服務(wù)的社工細(xì)細(xì)叮囑冬季防護(hù)事項。這溫情一幕，正是該區(qū)創(chuàng)新“物質(zhì)+服務(wù)”社會救助新模式的生動縮影。

　　武陵源區(qū)聚焦“一老一小一殘”重點(diǎn)群體，破解傳統(tǒng)單一物質(zhì)救助局限，構(gòu)建“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會參與、科技支撐”多元救助新格局，讓民生保障既有力度更有溫度。2025年以來，全區(qū)投入77.13萬元購買專業(yè)救助服務(wù)，累計救助困難群眾1.6萬余人次，發(fā)放救助資金842萬元，群眾滿意度達(dá)98%以上。

　　該區(qū)精準(zhǔn)對接困難群眾需求，織密保障網(wǎng)。通過出臺專項方案、建立跨部門協(xié)同機(jī)制、開展“敲門入戶”摸排，完善1815份救助對象動態(tài)檔案。同時打造“夕陽護(hù)老、朝陽護(hù)童、殘陽助殘”三維服務(wù)體系：為困難老人提供定制化照護(hù)、適老化改造；為困境兒童開展心理疏導(dǎo)、“微心愿”認(rèn)領(lǐng)；為殘疾群體提供精準(zhǔn)康復(fù)、權(quán)益保障，助力融入社會。

　　深化“民政+”融合賦能，推動救助提質(zhì)增效。聯(lián)動醫(yī)保推出“醫(yī)?？爝f”，為偏遠(yuǎn)村居送藥1.1萬余次；聯(lián)合人社開發(fā)公益崗位、開展技能培訓(xùn)，幫助12名殘疾人就業(yè)；激活慈善志愿力量，支出救助資金34.77萬元，開展服務(wù)300余場。同時建立“民政監(jiān)管+專業(yè)評估+對象評價”監(jiān)督體系，保障服務(wù)落地。

　　下一步，該區(qū)將擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，提升救助智能化、專業(yè)化水平，讓困難群眾共享旅游發(fā)展成果，筑牢民生底線。

　?。ㄎ?田育才 黃明）