12月17日，株洲市蘆淞區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在AI政務(wù)服務(wù)數(shù)字人“蘆小智”的幫助下，市民李先生通過智能終端獲取完整的辦事指南，直呼“省時(shí)又省心”。

　　為強(qiáng)化數(shù)字政務(wù)管理，株洲出臺(tái)一系列文件，統(tǒng)籌管理市本級(jí)信息化項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)維，構(gòu)建信息化項(xiàng)目全生命周期管理模式。截至11月底，共審查137個(gè)運(yùn)維項(xiàng)目和12個(gè)新建項(xiàng)目，節(jié)省財(cái)政資金1511.57萬元。市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)電子印章（含公章、行政審批章）備案申請(qǐng)率達(dá)到100%；全市認(rèn)領(lǐng)匯聚電子證照34類（54088個(gè)），5個(gè)類目電子證照在“湘易辦”超級(jí)移動(dòng)端上線亮證，企業(yè)群眾政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦便捷度進(jìn)一步提升。

　　株洲市數(shù)據(jù)局（株洲市行政審批服務(wù)局）今年還在行政審批服務(wù)方面聚力“改革提質(zhì)”。制定《株洲市深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革實(shí)施方案》，采取“專窗+專區(qū)”模式深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革。新增市委宣傳部、市城管局等部門實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一窗受理”。市民中心辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)79萬余件，辦理各類證照26萬余件，29.84萬余件“一件事”實(shí)現(xiàn)“高效辦成”。

　　同時(shí)，印發(fā)《關(guān)于調(diào)整株洲經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)部分賦權(quán)事項(xiàng)的通知》，進(jìn)一步理順市直部門與園區(qū)的管理權(quán)限，指導(dǎo)各縣市區(qū)因地制宜、按需賦權(quán)。蘆淞區(qū)龍泉項(xiàng)目、攸縣松井涂料項(xiàng)目、淥口區(qū)華鑫項(xiàng)目等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目有序推進(jìn)，全市園區(qū)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)效能進(jìn)一步提升。

　　此外，加快推進(jìn)“湘易辦”株洲專區(qū)建設(shè)，全面梳理公積金、教育等20個(gè)職能部門、8個(gè)移動(dòng)端150項(xiàng)高頻特色服務(wù)，融合上線119項(xiàng)高頻民生服務(wù)事項(xiàng)，新增建設(shè)“人才服務(wù)”“公積金”服務(wù)專區(qū)。大力推進(jìn)省“一網(wǎng)通辦”應(yīng)用推廣，全市完成40705個(gè)賬號(hào)配置，優(yōu)化9670個(gè)事項(xiàng)線上流程，全面完成全市政務(wù)大廳窗口設(shè)備對(duì)接，“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)覆蓋率達(dá)90%。

　　株洲將持續(xù)深化“高效辦成一件事”，建立健全“高效辦成一件事”常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，按照“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼”要求，修訂相關(guān)目錄清單、服務(wù)指南、業(yè)務(wù)手冊(cè)，切實(shí)提高企業(yè)群眾“高效辦成一件事”的滿意度和獲得感。

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