紓企業(yè)之困，解群眾之憂。近年來，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作為服務(wù)市場(chǎng)主體創(chuàng)業(yè)發(fā)展和解決人民群眾“急難愁盼”問題的前沿“陣地”，涌現(xiàn)出大量先進(jìn)典型案例。