停車易 出行順 服務(wù)暖

　　武陵源讓游客感受“人情味”

　　“原本以為國慶節(jié)來景區(qū)停車要‘搶破頭’，沒想到政府大院直接敞開大門免費(fèi)停！”10月6日，內(nèi)蒙古游客張先生駕車駛離張家界武陵源區(qū)政府大院時(shí)，連連道謝。

　　10月1日至6日，武陵源車流壓力陡增，累計(jì)進(jìn)出車超26.8萬輛。該區(qū)打出交通服務(wù)“組合拳”，破解旅游旺季停車難題，讓游客感受“寵粉”誠意。

　　騰位讓客：

　　干部多跑路，游客少費(fèi)心

　　國慶中秋假期，武陵源機(jī)關(guān)企事業(yè)單位均敞開大門，將停車場(chǎng)供游客免費(fèi)使用。干部職工則將私家車統(tǒng)一停放到外圍區(qū)域，即便因此多有不便，大家也毫無怨言。

　　區(qū)政府大院保安王師傅說，10月1日以來，大院停滿游客車輛，最多時(shí)一天接待300多輛。每天清晨6時(shí)，王師傅就到崗引導(dǎo)車輛停放，他說：“只要游客說一句‘方便’，再苦再累都值得?！睋?jù)悉，機(jī)關(guān)停車場(chǎng)免費(fèi)開放已是武陵源堅(jiān)持5年的“節(jié)日慣例”，參與單位從最初的10余家到全區(qū)覆蓋，為假期車流筑牢“停車保障線”。

　　10月3日，武漢游客王女士帶家人游玩，對(duì)武陵源免費(fèi)公交贊不絕口：“從黃龍洞到標(biāo)志門景區(qū)，坐公交不花錢還不擠，太省心了！”國慶中秋假期，武陵源將城區(qū)10條公交線路全設(shè)為“零收費(fèi)”，覆蓋景區(qū)、停車場(chǎng)、商圈及居民區(qū)，累計(jì)運(yùn)送游客上萬人次，為道路“分流”近千輛私家車。

　　免費(fèi)公交也惠及市民。市民周先生說：“以前節(jié)假日開車，半小時(shí)路程要走1小時(shí)，現(xiàn)在坐公交既快速還免費(fèi)?！眹鴳c中秋假期，武陵源城區(qū)公共交通出行率大幅提升，實(shí)現(xiàn)“游客舒心、市民順心”。

　　柔性執(zhí)法：

　　細(xì)節(jié)藏溫度，服務(wù)更貼心

　　10月4日，自駕游客趙先生告訴記者：“昨晚臨時(shí)在路邊停車，擔(dān)心貼條。今早不僅沒罰單，車窗還貼了景區(qū)指南，太暖心！”針對(duì)外地游客不熟路況、停車難問題，武陵源對(duì)外地車輛實(shí)行“不鎖車、不抄牌、不拖車”政策，車輛有序停放即不處罰；輕微交通違法經(jīng)交警提醒糾正后，同樣不予處罰。

　　武陵源還在景區(qū)周邊設(shè)“旅游應(yīng)急服務(wù)點(diǎn)”，配備設(shè)備工具，為故障車輛免費(fèi)拖車；遇游客緊急就醫(yī)，交警開啟“綠色通道”。10月2日，貴州游客陳女士突發(fā)急性腸胃炎，執(zhí)勤交警駕警車開道，將20分鐘車程壓縮至8分鐘，助其及時(shí)就醫(yī)。這些舉措，讓每輛通行車輛都感受到城市的包容與善意。

　　智慧賦能：

　　車位一鍵尋，出行更順暢

　　10月2日，廣東自駕游客李先生通過“智慧停車引導(dǎo)系統(tǒng)”，僅5分鐘便在張家界國家森林公園附近找到車位?！皰叨S碼就能看空位、查距離，跟著導(dǎo)航就能找到車位?！碑?dāng)天城區(qū)單日進(jìn)車量突破2萬輛，這套系統(tǒng)功不可沒。全區(qū)40個(gè)停車場(chǎng)、4230個(gè)泊位及18個(gè)充電站全接入系統(tǒng)，游客可實(shí)時(shí)查車位、導(dǎo)航，還能在線預(yù)約充電，告別“繞圈找位”。

　　武陵源區(qū)交警大隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹：“通過系統(tǒng)監(jiān)控停車場(chǎng)飽和情況，可及時(shí)調(diào)配警力，引導(dǎo)車輛向空余車位多的區(qū)域分流?！币劳兄腔巯到y(tǒng)與人工疏導(dǎo)，城區(qū)未發(fā)生長時(shí)間擁堵，道路通行效率顯著提升。

　　從干部“騰位讓客”到免費(fèi)公交出行，從柔性執(zhí)法顯溫度到智慧停車提效率，武陵源從容應(yīng)對(duì)車流壓力，破解旅游旺季出行難題，更讓游客感受城市善意與溫暖。

　　（文/田育才 覃蕾）