長達(dá)8天的國慶中秋假期越來越近了,不少游客已經(jīng)訂好了行程、做足了攻略,準(zhǔn)備享受“詩與遠(yuǎn)方”。本次“超長續(xù)航”的假期有多火熱?截至9月22日,湖南國慶假期文旅訂單量增長53%,五星酒店訂單人次同比增長130%;文物游、考古游、博物館游、工業(yè)旅游熱度也持續(xù)攀升。
不同于年長游客向往熱門景區(qū),現(xiàn)下的年輕游客更加隨性、自由。去哪兒網(wǎng)發(fā)布的國慶假期景區(qū)預(yù)訂年齡分布圖表顯示:越是年長者越偏好于打卡景區(qū),占比達(dá)到44.09%;“95后”則隨心而定,僅有21.8%。對于年輕人而言,比起到名勝古跡打卡拍照,他們更愿意在城市角落、郊野營地、小眾場所中尋找“旅行盲盒”般的驚喜——逛一家書店、看一次小劇場演出,甚至漫無目的地走街串巷,拍一段帶感的Vlog……旅行目的不再是“去什么地方”,而是“尋找獨(dú)特體驗(yàn)”。
當(dāng)“為玩法出發(fā)”成為新趨勢,湖南如何接招?雖然眼下我們還沒有北方層林盡染的秋色,但婁底紫鵲界的梯田、永州桐子坳的銀杏、南岳衡山的楓林,依然藏著初秋的浪漫。關(guān)鍵是要把風(fēng)景變成“場景”,比如,可推出騎行漫游、山野露營、行攝筆記、國風(fēng)旅拍等主題產(chǎn)品,精準(zhǔn)“種草”愛探索的年輕人,重新定義旅行的意義與價值。
人潮涌動之下,安全與體驗(yàn)必須“雙在線”。假日出游,行程順暢度及出游安全是游客、旅游企業(yè)共同關(guān)心的話題。出行安全并不局限于交通安全,還包含飲食、住宿等方方面面。鑒于此,應(yīng)考慮在旅游熱門樞紐、線路周邊布局更多便民服務(wù)點(diǎn),整合基礎(chǔ)醫(yī)療、志愿者咨詢與快速投訴通道,讓游客不僅玩得盡興,更能感受到“被全程守護(hù)”的溫暖。各旅游景區(qū)須完善安全工作計(jì)劃,逐一細(xì)化落實(shí)假期的安全提示、訂單信息、簽證核查、應(yīng)急預(yù)案等工作任務(wù)。
種種數(shù)據(jù)表明,在這個“超長續(xù)航”的假期,消費(fèi)者的旅游訴求將進(jìn)一步從“走馬觀花”向“深度體驗(yàn)”轉(zhuǎn)型升級。如果我們能從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)配套到營銷方式全面“煥新”,真正把游客捧在“手心”,就有機(jī)會為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展贏下更多機(jī)會。
(文/周澤中)


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